นโยบายความเป็นส่วนตัว Star Vegas – ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้

StarVegas ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มความบันเทิงออนไลน์ครบวงจรสำหรับตลาดประเทศไทย เข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่สมาชิกให้ความไว้วางใจเราเป็นอย่างยิ่ง เราจึงมุ่งมั่นจัดการและปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรฐานสูงสุด ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมทุกรูปแบบของการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการบน StarVegas ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน การเล่นเกม การแทงพนัน หรือการติดต่อกับทีมงานของเรา

StarVegas ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งหมายความว่าเราเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการในการประมวลผลข้อมูลของคุณ เราดำเนินการด้วยความโปร่งใสและให้คุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตัวเองได้ในทุกขั้นตอน

StarVegas เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือข้อมูลที่ไม่มีประโยชน์ต่อการให้บริการแก่คุณ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

ในบางกรณีที่จำเป็น เช่น เมื่อมีธุรกรรมมูลค่าสูงหรือเมื่อระบบตรวจพบความเสี่ยง StarVegas อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือสำเนาหน้าบัญชีธนาคาร ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนเท่านั้น

StarVegas ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลมีดังนี้

• การยืนยันตัวตนของสมาชิกและป้องกันการสมัครบัญชีซ้ำซ้อน
• การดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงินอย่างถูกต้องและปลอดภัย
• การแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวในบัญชีและการล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัสที่เกี่ยวข้อง (สมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม StarVegas
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการรายงานที่จำเป็น
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาที่สมาชิกแจ้ง

StarVegas ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สาม และไม่อนุญาตให้บุคคลภายนอกเข้าถึงข้อมูลเพื่อนำไปใช้เพื่อประโยชน์ส่วนตัวของพวกเขาในทุกกรณี

StarVegas ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม มีสถานการณ์จำกัดที่ StarVegas อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วน ดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ร่วมงาน – ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น ธนาคารพาณิชย์และผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น โดยอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม – ค่ายเกมที่ให้บริการบน StarVegas อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการเกมในระดับที่จำกัดมาก โดยไม่รวมข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลทางการเงิน
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย – StarVegas อาจเปิดเผยข้อมูลหากได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการทุจริต – ในกรณีที่จำเป็นต้องสืบสวนหรือรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

ทุกครั้งที่ต้องแบ่งปันข้อมูล StarVegas จะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น และผู้รับข้อมูลทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่ StarVegas กำหนด

StarVegas ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการรั่วไหล

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกรายการด้วยโปรโตคอล SSL 256-bit ทั้งในระหว่างการส่งและการจัดเก็บ
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจจับการล็อกอินผิดปกติแบบเรียลไทม์ พร้อมแจ้งเตือนสมาชิกทันทีเมื่อตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร โดยพนักงาน StarVegas สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในระดับที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การทดสอบและตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกออกจากระบบหลัก เพื่อป้องกันการสูญหาย
• นโยบายรหัสผ่านที่เข้มงวดสำหรับบัญชีพนักงานทั้งหมด พร้อมการหมดอายุและการเปลี่ยนรหัสผ่านตามรอบที่กำหนด

แม้ StarVegas จะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกสามารถช่วยปกป้องบัญชีของตัวเองได้โดยใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่แบ่งปันข้อมูลล็อกอิน และแจ้ง StarVegas ทันทีเมื่อสงสัยว่าบัญชีถูกละเมิด

StarVegas ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก คุกกี้ที่ StarVegas ใช้แบ่งออกเป็นสามประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น – คุกกี้ที่ระบบต้องการเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน การจำข้อมูลในตะกร้า และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ – คุกกี้ที่ช่วยให้ StarVegas เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดบ้าง เพื่อนำไปปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่รวบรวมเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการตั้งค่าส่วนตัว – คุกกี้ที่จำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร และการตั้งค่าเกม เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของบราวเซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม StarVegas และประสบการณ์การใช้งานของคุณ

StarVegas เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บไว้ตลอดอายุของบัญชี
• หลังจากปิดบัญชี StarVegas จะเก็บข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5 ปี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด โดยปกติไม่น้อยกว่า 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ
• ข้อมูลการติดต่อกับทีมงาน (บันทึก Live Chat) จะถูกเก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลบันทึกความปลอดภัย (Security Logs) จะถูกเก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา StarVegas จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ป้องกันการกู้คืนข้อมูลนั้นได้

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก StarVegas ทุกคนมีสิทธิ์ต่อข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังต่อไปนี้ และ StarVegas มุ่งมั่นที่จะดำเนินการตามคำร้องขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

บริการของ StarVegas ไม่ได้มุ่งหมายสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ StarVegas ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา และไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดใช้บริการ

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ StarVegas จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีที่ตรวจพบ หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลทราบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลส่วนตัวกับ StarVegas โปรดติดต่อเราโดยตรงเพื่อให้เราดำเนินการแก้ไขและลบข้อมูลดังกล่าว

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก StarVegas อาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ในต่างประเทศ เช่น ในกรณีที่ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์มีศูนย์ข้อมูลในต่างประเทศ

StarVegas ดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเฉพาะเมื่อมีมาตรการปกป้องที่เพียงพอ ดังนี้

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ได้รับการรับรองว่าเทียบเท่าหรือดีกว่ากฎหมาย PDPA ของไทย
• มีข้อตกลงการโอนข้อมูลที่มีเงื่อนไขการคุ้มครองข้อมูลที่ครบถ้วนกับผู้รับข้อมูล
• การโอนข้อมูลนั้นจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาหรือการให้บริการแก่สมาชิก

StarVegas ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO/IEC 27001 และมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องในระดับเดียวกันไม่ว่าจะจัดเก็บที่ใด

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ StarVegas ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: support@starvegas.best (สำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ กรุณาระบุหัวข้อว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว")
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ StarVegas ตลอด 24 ชั่วโมง

StarVegas จะรับทราบคำร้องขอของคุณภายใน 48 ชั่วโมง และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้องที่สมบูรณ์ ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกไปอีก 30 วันและจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ StarVegas คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ตามช่องทางที่หน่วยงานดังกล่าวกำหนด

StarVegas อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ StarVegas จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม

การแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายอาจดำเนินการผ่านการแจ้งเตือนในระบบเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ การส่งอีเมล หรือการประกาศที่เห็นได้ชัดบนเว็บไซต์ สมาชิกควรตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นประจำ

การใช้บริการ StarVegas ต่อเนื่องหลังจากมีการอัปเดตนโยบายถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว นโยบายฉบับนี้อัปเดตล่าสุดเมื่อ มกราคม 2025